Conditions d’utilisation et de vente

1. Le service

DOTVIDEO LLC fournit un outil de remplacement de personnage par intelligence artificielle. Vous ajoutez une image du personnage, une image ou une vidéo à modifier, puis une instruction facultative. Le résultat est une nouvelle génération : la ressemblance, le mouvement, le son et les détails ne sont pas garantis à l’identique. Vérifiez le résultat avant toute publication ou utilisation commerciale.

Les formats pris en charge sont JPG, PNG et WebP jusqu’à 10 Mo, et MP4 ou MOV de 5 à 15 secondes jusqu’à 100 Mo. Certains cadrages ou contenus peuvent être refusés par le fournisseur. Les limites applicables sont vérifiées avant le lancement. L’accès nécessite un navigateur récent et une connexion Internet.

2. Votre compte

Le service est réservé aux personnes majeures capables de contracter, ou agissant pour une organisation qu’elles sont autorisées à engager. Utilisez une adresse email dont vous contrôlez l’accès et protégez vos liens de connexion. Vous êtes responsable de l’usage de votre compte ; contactez-nous en cas d’accès suspect.

3. Les droits sur vos médias

Vous devez disposer des droits sur les fichiers, les instructions et l’image des personnes représentées, ainsi que de leur accord pour l’usage envisagé. Vous conservez vos droits sur vos contenus et nous autorisez à les traiter et à les transmettre aux prestataires nécessaires pour exécuter votre demande.

Sont interdits les contenus illégaux, l’exploitation sexuelle de mineurs, les images intimes non consenties, la fraude, le harcèlement et l’usurpation trompeuse d’identité. Ne présentez pas une génération comme une preuve authentique ou comme l’approbation d’une personne qui ne l’a pas donnée. Signalez clairement les transformations par IA lorsque le contexte ou la loi l’exige.

Nous ne revendiquons pas la propriété de vos résultats. Leur protection et leur exploitation dépendent des droits applicables, de vos sources et des conditions des fournisseurs de modèles ; aucune exclusivité ou absence de droits de tiers n’est garantie.

4. Prix et crédits

Les abonnements sont renouvelés automatiquement tous les 30 jours : Starter, 19 USD pour 100 crédits ; Creator, 49 USD pour 300 crédits ; Studio, 129 USD pour 900 crédits. Les taxes applicables et le total à payer sont indiqués par Whop avant confirmation. Les éventuels frais de conversion de votre banque restent distincts.

Une image utilise 4 crédits. Une vidéo utilise 2 crédits par seconde, sa durée étant arrondie à la seconde supérieure. Le coût est affiché avant confirmation. Les crédits sont des unités d’utilisation du service, sans valeur monétaire ni possibilité de transfert. Les crédits inutilisés restent au solde, y compris après une résiliation ; aucun nouveau lot n’est ajouté sans paiement confirmé.

Il n’y a pas de génération gratuite ni de période d’essai payante cachée. Vous pouvez consulter le studio gratuitement. La disponibilité des offres dépend de la disponibilité effective du service.

5. Paiement, renouvellement et résiliation

Le paiement est traité sur Whop. Ses conditions de paiement vous sont présentées au checkout. Les crédits sont attribués après confirmation du paiement par Whop, parfois avec un délai. Revenir sur la page du studio ne constitue pas une confirmation du paiement.

Vous pouvez gérer et résilier l’abonnement depuis Mon compte, via le bouton « Gérer mon abonnement » qui ouvre votre espace Whop. Résiliez avant la prochaine échéance pour arrêter le renouvellement suivant. La date et la confirmation de résiliation sont affichées par Whop. Vous pouvez aussi nous contacter à support@promote.sh en cas de difficulté.

6. Échecs, remboursement et rétractation

Les crédits réservés sont restitués lorsqu’un échec technique définitif est confirmé. Si la réponse du fournisseur est incertaine, la création est mise en vérification pour éviter une seconde facturation ; contactez le support si elle reste bloquée. Un résultat visuellement insatisfaisant n’est pas nécessairement un échec technique.

Pour un remboursement monétaire, écrivez au support avec votre référence de paiement ou ouvrez une demande depuis Whop. Un remboursement ou une contestation de paiement peut suspendre les nouvelles générations pendant la vérification du compte.

Si vous êtes un consommateur disposant d’un droit légal de rétractation, vous pouvez l’exercer dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, selon les règles qui vous sont applicables. Ces conditions ne vous font pas renoncer automatiquement à ce droit en lançant une génération. Vos garanties légales, notamment celles relatives à la conformité des services numériques lorsqu’elles s’appliquent, demeurent intactes.

Pour vous rétracter, envoyez à support@promote.sh une déclaration claire, par exemple : « Je vous notifie ma rétractation de l’abonnement Anyface souscrit le [date], référence [paiement], au nom de [nom], avec l’adresse [email]. » Datez la demande ; une signature n’est nécessaire que pour un courrier papier adressé à notre siège.

7. Disponibilité et responsabilité

Le service peut être interrompu pour maintenance, incident ou indisponibilité d’un fournisseur. Nous traitons les incidents signalés et les réservations de crédits selon les règles ci-dessus. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité ou un recours qui ne peut légalement être limité.

Nous pouvons restreindre un compte en cas d’abus, d’impayé, de risque de sécurité ou d’obligation légale. Une demande d’explication ou de réexamen peut être adressée au support. Les modifications substantielles de prix ou de conditions sont annoncées avant leur application ; elles ne changent pas rétroactivement un achat confirmé.

8. Contact et données

Pour une réclamation, contactez legal@promote.sh. Les recours et les protections impératives de votre pays de résidence restent applicables. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.